Términos y Condiciones de Uso de EZ Play LTM, S. EP.

Última actualización: 2025

¡Bienvenido a EZ PLAY!

Gracias por utilizar nuestra aplicación de reserva de cupos para partidos recreativos. Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestra plataforma. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar nuestra aplicación.

1. Objetivo de la Aplicación

EZ PLAY facilita la reserva de cupos para partidos recreativos organizados a través de la plataforma, permitiendo a los usuarios registrados encontrar y unirse a partidos según sus preferencias.

2. Registro de Usuarios

2.1. Requisitos de Registro: Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.

2.2. Confidencialidad: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Toda actividad realizada desde su cuenta será considerada como realizada por el usuario registrado.

2.3. Notificación de Uso No Autorizado: En caso de sospecha de uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarlo inmediatamente a través de los canales de soporte disponibles.

3. Uso de la Aplicación

3.1. Conducta Responsable: Los usuarios deben utilizar la aplicación de manera respetuosa y conforme a las leyes aplicables y a las políticas de la plataforma.

3.2. Restricción de Edad: Para participar en los partidos organizados a través de EZ Play LTM, S. EP., los usuarios deben ser mayores de 18 años. Sin embargo, se permitirá la participación de menores de edad únicamente bajo las condiciones descritas en la sección siguiente. Si un usuario proporciona información falsa respecto a su edad, EZ Play LTM, S. EP. podrá retirarlo del partido sin responsabilidad alguna por cualquier eventualidad que ocurra durante su participación.

3.2.1. Participación de Menores de Edad con Tutor Responsable

EZ PLAY permite la participación de usuarios menores de 18 años únicamente si asisten acompañados por un padre, madre o tutor legal, quien deberá permanecer presente durante toda la actividad deportiva y asumir responsabilidad absoluta por el menor.

El tutor declara y acepta que:

Asume plena responsabilidad por la seguridad, bienestar y conducta del menor.
Exonera de toda responsabilidad a EZ PLAY LTM, S. EP. ante cualquier incidente, lesión, daño, pérdida o situación que pudiera ocurrir durante la participación del menor.
Garantiza que el menor cuenta con las condiciones físicas y de salud necesarias para realizar actividades deportivas.
Es responsable de verificar que la información proporcionada sobre el menor sea verdadera.
Entiende que EZ PLAY no supervisa ni certifica la identidad del tutor ni la del menor.

Si un menor intenta participar sin la presencia de su tutor responsable, EZ PLAY podrá negar el acceso al evento o retirarlo del mismo sin derecho a reembolso.

3.3. Publicación de Contenido: Cualquier contenido publicado por los usuarios (comentarios, reseñas, imágenes, etc.) debe ser adecuado, respetuoso y no infringir derechos de terceros.

3.4. Disponibilidad: Reservar un cupo no garantiza la participación, ya que está sujeta a la aprobación del organizador y a la disponibilidad de cupos.

4. Reservas y Pagos

4.1. Métodos de Pago: Los usuarios pueden realizar pagos mediante Yappy y la pasarela de pago Wompi.

4.2. Política de Reembolsos: Los pagos son reembolsables en forma de crédito dentro de la aplicación, siempre y cuando la cancelación se realice al menos 12 horas antes del inicio del partido. Cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación no son elegibles para reembolsos de ningún tipo.

4.3. Responsabilidad de los Pagos: Los usuarios deben asegurarse de que la información de pago proporcionada sea correcta y estén disponibles los fondos necesarios al momento de realizar la transacción.

5. Cancelaciones y Modificaciones

5.1. Cancelaciones por el Usuario:

Las cancelaciones deben realizarse al menos 12 horas antes del inicio del partido.
Cancelaciones tardías no son elegibles para reembolsos.

5.2. Modificaciones por el Organizador: El organizador puede cambiar la fecha, hora o ubicación del partido, notificándolo oportunamente a los usuarios afectados. En caso de cancelaciones, los usuarios recibirán un crédito equivalente al monto pagado.

6. Responsabilidad y Seguridad

6.1. Riesgo de Participación: La participación en partidos organizados a través de EZ Play LTM, S. EP. es bajo el propio riesgo de los usuarios. La aplicación no se hace responsable por accidentes, lesiones o daños ocurridos durante los partidos.

6.2. Cumplimiento de Reglas: Los usuarios deben seguir las normas del organizador y actuar de manera respetuosa hacia otros participantes.

6.3. Comportamiento Irregular: Los organizadores de EZ Play pueden solicitar a un jugador que abandone un partido sin derecho a reembolso si su comportamiento es considerado inapropiado, irrespetuoso o pone en riesgo la integridad del evento o de los participantes.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Derechos Reservados: Todo el contenido de la aplicación, incluidos diseños, logos, funcionalidades y texto, es propiedad de EZ Play LTM, S. EP. o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7.2. Restricciones: Está prohibido copiar, distribuir, modificar o utilizar de cualquier forma el contenido de la aplicación sin autorización previa por escrito.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

8.1. Derecho a Modificaciones: EZ Play LTM, S. EP. se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en la aplicación.

8.2. Notificación de Cambios: Los usuarios serán notificados de cambios significativos. El uso continuo de la aplicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Protección de Datos

9.1. Tratamiento de Datos: La información personal proporcionada por los usuarios se manejará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la aplicación.

9.2. Consentimiento: Al utilizar la aplicación, los usuarios otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en la Política de Privacidad.

10. Terminación de la Cuenta

10.1. Derecho de Suspensión: EZ Play LTM, S. EP. podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que realicen un uso indebido de la plataforma.

10.2. Efectos de la Terminación: La suspensión o cancelación puede resultar en la pérdida de acceso a reservas y contenido asociado a la cuenta.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

11.1. Leyes Aplicables: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

11.2. Resolución de Conflictos: Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la República de Panamá.

Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos a través de los canales de soporte indicados en la aplicación.

Este documento es un resumen web de los Términos y Condiciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión firmada o formalmente publicada por EZ Play LTM, S. EP.