Políticas de Privacidad de EZ PLAY

Última actualización: 2025

EZ Play LTM, S. EP. recopila información de los usuarios para proporcionar y mejorar la experiencia en la aplicación. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información Recopilada

EZ Play LTM, S. EP. recopila información de los usuarios para proporcionar y mejorar la experiencia en la aplicación. Los datos que recopilamos incluyen:

Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y otros datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta.
Información del Perfil: Información adicional que el usuario puede elegir compartir, como foto de perfil, edad y sobrenombre.
Datos de Actividad: Información sobre los partidos a los que te registras, tus interacciones dentro de la aplicación y resultados de los juegos.
Datos de Dispositivo: Información sobre el dispositivo móvil que utilizas, incluyendo versión del sistema operativo, dirección IP y una identificación única del dispositivo.
Datos de Ubicación: Si el usuario lo permite, recopilamos información de ubicación para sugerir partidos cercanos y mejorar la funcionalidad de la aplicación.

2. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para:

Crear y gestionar cuentas de usuario.
Facilitar la participación en partidos organizados a través de la aplicación.
Personalizar la experiencia de usuario, incluyendo recomendaciones y notificaciones relevantes.
Mejorar y mantener la funcionalidad de la aplicación.
Resolver problemas técnicos, atender solicitudes de soporte y cumplir con obligaciones legales.
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestras ofertas y servicios.

3. Seguridad de la Información

EZ PLAY utiliza medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

4. Control de Privacidad

Tienes el derecho de:

Revisar y actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
Configurar las preferencias de privacidad, incluyendo notificaciones y permisos de acceso.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a limitaciones legales y operativas.

5. Cookies y Tecnologías Similares

EZ PLAY utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la aplicación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu dispositivo o navegador.

6. Compartición de Datos con Terceros

EZ PLAY no vende información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios para operar la aplicación, como procesadores de pagos (Yappy, Wompi) y servicios de análisis de datos. Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la aplicación y entrará en vigor en la fecha indicada en la notificación.

8. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con las leyes aplicables, los usuarios tienen derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Oponerse al tratamiento de datos para fines de marketing.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

9. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras Políticas de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos en administracion@ezplayapp.com o a través de los canales de contacto en la aplicación.

Este documento es un resumen web de las Políticas de Privacidad de EZ PLAY. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión formalmente publicada por EZ Play LTM, S. EP.